在一次的合作案中，讓洞察的價值發揮 10 倍以上的成果
這次想分享自己內心閃閃發亮的時刻，真的就是這個 ✨ emoji 圍繞在心裡的感覺，又或是鬼滅中伊之助被老奶奶幫助的樣子
洞察力如何成為我工作中的閃亮關鍵？
會開始看見「洞察」的價值並開始練習是源自一位老師的稱讚，那是一堂品牌行銷策略的課程，也是我第一次從策略層面理解行銷，在行銷的知識跟能力上它幫助我很多，也在自我探索上也讓我看見自己在「洞察」上的潛力。
在課程中，有一段老師請我們互相寫下彼此的優點與感謝的話。那時的我正好處於沒信心的時期，就算有成果，也只會歸因於運氣好，不敢相信自己真的有能力。但好險也有意識到自己的狀態要有點改變，我開始刻意蒐集任何人給我的稱讚──甚至寫下來貼在筆記本裡。每當自我懷疑的心聲再次出現時，我就拿出來重新看一次。
特別那位老師是我很敬佩的前輩，當她稱讚我在洞察上的潛力時，即使還不完全相信自己，也還是忍不住想嘗試看看。
優勢筆記截圖
將洞察應用於行銷專案的實戰經驗
就這樣，我開始從身邊的工作慢慢嘗試，讓自己原本的工作中都加上「洞察」，不論是在溝通時更多嘗試了解對方的心思，或是跟朋友相處上多問幾句去了解對方，也在做行銷時多嘗試各種的需求調查跟分析使用者資料。
這次的合作案是針對高價培訓課程進行的行銷優化，但很特別的是也將商業模式一同根據需求調查進行優化，因此可以玩的空間特別多，讓洞察的結果不只是停留在廣告上或文案，而是提升思考的角度從單一接觸點變成銷售路徑的思考，也因為這樣可以更準確地達成提高轉換和建立品牌的信任感。
但讓我感覺的暖烘烘時刻的並非看到成交金額（當然這個也讓我興奮），而是合作對象說：
「這個洞察真的幫助他更了解消費者，也想繼續去看看他們還有什麼需要」
這個瞬間會讓我感覺成功地將「洞察」的價值傳遞給對方，就像是多了一個相同理念的好戰友，比起成交金額提升 10 倍這個感動的價值遠超過這 10 倍，而我也相信，當一個企業開始重視消費者洞察，它未來可以做到的營收會遠超現在這個金額。
從信任出發，透過洞察看見行銷更深的價值
這次的合作對我自己來說也是一個新的突破，讓洞察的深度更深也更大幅度的應用，在這當中我也更堅信做洞察帶來的價值，因為在 Marketing 中一切的基礎都源自對顧客需求的了解。在這些過程中其實也要感謝同伴跟業主的信任，因為我知道洞察是一個很慢才能感受到價值的項目，在還沒看見不同、看見轉化前，這個項目都很難產生價值的感受，但正因為有夥伴跟業主的信任才能讓我們能一步步從篩選消費者、訪談、分析、落地完整的執行，也才能有這麼棒的合作結果，很興奮、也很感激這樣的過程。
最後，用這個興奮跟感動持續成為前進的養分，也期待能繼續跟你分享我的看見。
