
不知道怎麼跟人聊下去嗎?其時讓一個人「感覺」對話深入,不是自己講得多而是對方願意分享更多,這時提問跟追問就是一個很好用的方法。在今天的文章我將會分享如何進行深入對話的 2 個方法,以及這些練習對我帶來的幫助。
會想寫這篇文章是來自跟一個學生的對話,那個孩子很認真又有邏輯(可愛小直男),但也因為如此而不知道怎麼跟人聊天,他說「我不知道要跟人聊什麼,所以我都不知道怎麼跟人相處」
在當下我馬上帶著他做一個對話的練習,那孩子回我「沒想到這樣就可以跟人聊更多了」,這個練習其實很簡單,就是抓關鍵字以及 5 W 1 H 提問。
進行深入對話的 2 個步驟
我們都希望可以與人建立更好的關係,對話就是開啟這個機會的第一步,但常常聽到有人不知道怎麼進行更深入的對話,其實只需要掌握好兩個關鍵
- 「抓關鍵字」
- 「 5W1H提問」
抓關鍵字:從簡單句子找到延伸點
什麼是抓關鍵字呢?其實就是從聽到的內容中去找出可以延伸的詞,舉例來說「我喜歡獨處」這句話,雖然很短但就可以抓出很兩個關鍵字,像是「喜歡」或「獨處」,找到關鍵字就可以進行下一步 —— 追問。
5W1H 提問:讓對方願意多分享
當我們抓完關鍵字就可以用「5W1H提問」去延伸問題,像是「為什麼喜歡獨處?」、「你還喜歡什麼呢?」、「你怎麼獨處?」、「你都在哪獨處?」、「你都什麼時候獨處?」,甚至還有更多可能的組合。
這些問題就足夠讓你更認識對方,一個關係的建立就是在彼此更了解的前提下,而這個過程中你也釋放出想了解對方的心意,這個也可以更多的讓對方安心。
進行深入對話後的改變
當一個關係可以變得更深入,不只關係變得更好,對自己看待事情的角度也會完全不同,不論是包容心、好奇心、同理心都會同步提升。
過去的我是一個嚴格、理性又對人沒什麼興趣的狀態,簡單來說就是沒有對人的包容心、好奇心和同理心,也因此常常也不知道怎麼跟人相處,也總覺得真實的自己是不能被他人發現的,不然就會難以跟人相處,但也因為這樣就有同學曾說過「我覺得你都沒打開心房跟我們互動」,殊不知我真的是不知道怎麼開也不敢開。
但我發現「包容」跟「同理」這兩特質都可以靠著練習出來,當跟人的互動建立在更多了解上,這個包容跟同理就可以更容易執行。我有個朋友在經歷合作夥伴的離開後受到很大的打擊,因為我沒有經歷過這個感受,所以我很難理解那樣的傷痛有多大,但藉著了解更多他的想法,讓我知道這對他來說是不只是一個合作的結束也是一個自己的否定。在看見這個背後的缺口後,我馬上就能同理對方的狀況,並且真實地陪伴他這段過程。後續那位朋友也分享那個陪伴的過程幫助他很多,也讓他重新對離開有個新的想法。
而因著每個人個故事跟想法不同,我也漸漸從無法自在的與人相處,到現在可以自然、自信且充滿好奇的跟大部分人相處,這幾個轉變也讓我擁有更多良好的關係,不論是朋友、夥伴、伴侶甚至是父母,都有個重新的恢復和轉變。
小結:行動建議整理
深入對話不是天賦,而是一種可以練習的技巧。
試著從今天開始:
- 在對話中抓出關鍵字。
- 用 5W1H 問出更多細節。
你會發現,對話不僅變得更順暢,也會讓你更靠近對方的內心世界,也期待有天能收到你的故事。


